COVID-19 Update

In line with international standards to provide you with the safest environment, we have introduced the following additional precautionary measures at our facilities:

  • Limiting the number of people within our facilities to ensure physical distancing can be maintained.
  • Restricting access to patients with scheduled appointments only.
  • Restricting accompanying adults to only one person.
  • In the case of children under 12, allowing access only to those with a scheduled medical appointment.

Learn more about ICLDC’s Commitment to Safe Healthcare

Privacy Policy

سياسة الخصوصية

Privacy Policy

This website and portal (“Website’’) is operated by Imperial College London Diabetes Centre (“ICLDC”). By visiting this website, you agree to the practices stated in this privacy policy (“Policy”). By accessing the Website or using any of the features of the Website, you consent to this Policy.

Please read this Policy carefully to understand how we collect and process information that you provide to us or which we collect from you via this Website.

Information we may collect from you

There are two types of information that we may collect and process when you visit this Website:

(i)Information you give to us: These include your name, address, email address, phone number and other information that you provide when you are filling in forms on this Website, corresponding with us or participating in social media.

We respect the right to privacy of all visitors to the ICLDC website and do not collect information that would personally identify you unless you choose to provide it. The personal information that you submit, such as on the appointment request form, is shared only with such individuals in ICLDC, its affiliates and authorized third-parties on a need to know basis in order to respond to your queries or request.

Information that you send to us via the online forms on our Website may be shared with a patient experience representative, medical expert or caregiver that is most able to address your inquiry. We make every effort to respond in a timely fashion once communications are received. Once we have responded to your communication, it is discarded or archived, depending on the nature of the inquiry.

(ii)Information we collect about you automatically:

  • Technical information: Including the Internet Protocol address used to connect your computer to the internet, browser type and version, time zone setting, browser plug-in types and versions, operating system and platform.
  • Information about your visit: Including clickstream to, through and from our site (including date and time), information you viewed, search terms, page response times, download errors and length of visits.

Collection of information from minors

Except as otherwise indicated, we do not knowingly or intentionally collect personal information from children under 18 (Gregorian) years of age. The content of our Website is directed at adults. If you are under the age of 18, please consult a parent or guardian for help in using this website.

Use of Cookies

We collect information about visitors to our website using "cookies". A cookie is a small file of letters and numbers that we store on your browser or hard drive. Cookies contain information that is transferred to your hard drive. We use this technology to recognize a repeat visitor and offer the visitor a set of services or information

requested in a previous visit to our Website. We use session cookies to track a visitor's path through our Website during a visit, to help us understand how people use our Website.

How we use the information we collect

We use the information we collect to provide you with information and services that you request from us, to provide you with information about our services we feel may interest you and to ensure that our Website content is presented in the most effective manner for you. We also use this information for marketing and advertising our services, conducting research and analysis, communicating things like special events and surveys and for operating, evaluating and improving our business.

Your Information is also used to administer our website, for quality assurance, research, education and improving our internal operations including but not limited to troubleshooting, data analysis, testing, statistical purposes and security purposes and to measure or understand the effectiveness of advertising we serve to you and others. Your information may also be used where necessary for legitimate purposes, and to meet statutory obligations, including sharing such information with the Department of Health or any other regulatory body (including their authorized agents) and any relevant government authority in the Emirate of Abu Dhabi or UAE and (d) third party business affiliates within and outside the UAE solely for the purposes of either (i) assessing ICLDC’s clinical performance or (ii) ICLDC patient satisfaction.

Social Media

Users of social media (e.g., Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram etc.) shall be respectful of the larger community by complying with the terms and policies of each social media platform when accessing or interacting with ICLDC or other users on ICLDC’s social media channels.

Users are encouraged to contribute comments that are respectful and for further discussion on our social media channels, but shall avoid making comments that might be considered confrontational, offensive, discriminatory, profane, off-topic, spam (i.e. unsolicited promotion of a third-party business)and fake.

ICLDC reserves the right to remove comments or content on our social media channels that fit into any one of the above categories, or for any other reason, to preserve the integrity of its social media channels. We may block further posting on our social media channels by any individual who violates this Policy and the applicable laws and regulations and reserve our right to take necessary legal action against such individual.

Any comments or content posted by other users do not reflect ICLDC’s opinion in any way.

ICLDC Mobile Application

Please click here to view the privacy policy pertaining to the ICLDC Mobile Application.

Notification of Changes to this Privacy Policy

ICLDC reserves the right to change and amend the terms of this Policy and make the new policy provisions effective for all protected information maintained by ICLDC. It is advisable to check the Policy on a regular basis for any changes.

How to contact us

You can contact us about this Privacy Policy via email or telephone as follows:

Email info@icldc.ae

T: 800 ICLDC (42532)

سياسة الخصوصية

يخضع هذا الموقع الإلكتروني والبوابة الإلكترونية ("الموقع الإلكتروني") لإدارة مركز إمبريال كوليدج لندن للسكري ("المركز")، وتُعد زيارتك له أو استخدامك لأيّ من ميّزاته بمثابة موافقة منك على الممارسات والإجراءات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه ("السياسة").

لذا يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية للتعرّف إلى الآليات التي نتبعها في جمع ومعالجة المعلومات التي تقدمها لنا أو التي نحصل عليها منك من خلال هذا الموقع.

فيما يلي أمثلة عن المعلومات التي قد نجمعها عنك

هناك نوعان من المعلومات التي قد نجمعها أو نعتمدها عند زيارتك لهذا الموقع:

(i)المعلومات التي تقدمها لنا: تشمل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وسوى ذلك من المعلومات التي تزودنا بها عند تعبئة النماذج على هذا الموقع أو عند مراسلتك لنا أو التفاعل معنا على مواقع التواصل الاجتماعي.

نحترم في مركز إمبريال كوليدج لندن للسكري حق جميع زوار موقعنا بالمحافظة على خصوصيتهم، ولذا لا نقوم بجمع أيّ معلومات شخصية عنك ما لم تقم بتقديمها لنا بنفسك، ولا نُشارك أيًّا من المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، كتلك التي تذكرها في طلب حجز المواعيد الطبية، سوى مع العاملين في مركز إمبريال كوليدج لندن للسكري والمؤسسات التابعة له والجهات الخارجية المُصرّح لها حسب الحاجة لمساعدتهم في الاستجابة لطلبك أو الرد على استفساراتك.

من جانب آخر، قد نقوم بمشاركة المعلومات التي تقوم بإرسالها لنا من خلال النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني مع أحد ممثلي تجربة المريض أو الخبراء الطبيين أو مقدمي الرعاية الصحية العاملين لدينا ممن لديهم القدرة على مساعدتك والرد على استفساراتك، ونؤكد لك بأننا نبذل قصارى جهدنا للرد على طلبات المرضى واستفساراتهم بأسرع وقت ممكن حال استلامها، ليصار إلى التخلص منها أو أرشفتها اعتماداً على طبيعتها بمجرد الرد عليها.

(ii) المعلومات التي نحصل عليها عنك تلقائياً:

  • المعلومات الفنية: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لربط حاسوبك بشبكة الإنترنت ونوع مُتصفح الإنترنت وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع الإضافات المُساعدة للمتصفح وإصداراتها ونظام التشغيل والمنصة.
  • معلومات مرتبطة بزيارتك للموقع: تشمل مسار النقر (سجل التصفّح) في موقعنا (بما في ذلك بيانات التاريخ والوقت) والمعلومات التي تطّلع عليها ومواضيع عمليات البحث الذي تجريها وزمن استجابة الصفحات على موقعنا وأخطاء التحميل ومدة الزيارة.

جمع المعلومات الشخصية من القاصرين

إموقعنا موجّه للبالغين، ولذا فإننا لا نتعمد أو نتقصد جمع أي معلومات شخصية من الأطفال ممّن هم دون سنّ الثامنة عشر (18) (وفقاً للتقويم الميلادي) ما لم يُشر إلى خلاف ذلك. فإذا ما كنت تحت سن الثامنة عشر، نرجو منك استشارة أحد والديك أو ولي أمرك قبل استخدام هذا الموقع.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

تستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لجمع المعلومات عن زوار موقعنا وهي عبارة عن ملفات صغيرة مؤلفة من حروف وأرقام نخزنها على متصفحك أو القرص الصلب في جهازك وتحتوي على معلومات تنقل إلى القرص الصلب على جهازك ونستخدمها لدى زيارتك لموقعنا مرة أخرى كي يتسنى لنا تقديم مجموعة من الخدمات أو المعلومات التي سبق لك طلبها في زيارة سابقة. كما نستخدم ملفات تعريف خاصة بالجلسة لتتبّع مسار تصفّح الزائر لموقعنا ومساعدتنا على فهم طريقة استخدامه للموقع.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتزويدك بالمعلومات والخدمات التي تطلبها منا والمعلومات المتعلقة بخدماتنا التي قد تهمك فضلاً عن التأكد من عرض محتوى موقعنا لك بطريقة فعالة. كما نستخدم هذه المعلومات من أجل التسويق لخدماتنا والترويج لها وإجراء الأبحاث والتحليلات والإعلان عن الفعاليات الخاصة والدراسات الاستقصائية وتنفيذ أعمالنا وتقييمها وإدخال التحسينات اللازمة عليها.

إضافة إلى ذلك، نستخدم معلوماتك من أجل إدارة موقعنا ولأغراض ضمان الجودة والبحث والتعليم وتحسين عملياتنا الداخلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات وإجراء الاختبارات وفي مجال الإحصاء والأمن وقياس مستوى كفاءة الإعلانات التي نعرضها لك وللآخرين. كما قد نستخدم معلوماتك لأغراض قانونية عند الضرورة، مثل تلبية بعض الالتزامات القانونية، بما في ذلك مشاركة هذه المعلومات مع وزارة الصحة أو أي جهة رقابية (بما في ذلك وكلاؤها المعتمدون) أو أي جهة حكومية أخرى في إمارة أبوظبي أو دولة الإمارات العربية المتحدة أو أي شركات تابعة أخرى داخل الدولة أو خارجها وذلك إما لغرض (1) تقييم الأداء الطبي لمركز إمبريال كوليدج لندن للسكري أو (2) تقييم مستوى رضا المرضى في المركز.

قواعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

على جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي (كمواقع فيسبوك وتويتر ولينكد إن وإنستاغرام وغيرها) الامتثال لجميع الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بكل من هذه الوسائل عند الدخول إلى حسابات مركز إمبريال كوليدج لندن للسكري على مواقع التواصل الاجتماعي والتفاعل مع محتواها، وإظهار الاحترام الكامل عند التعامل مع المستخدمين الآخرين.

نوصي المستخدمين باحترام بعضهم بعضاً عند التعليق على المنشورات والتفاعل بشكل إيجابي مع الحوارات والنقاشات على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي وتجنّب التعليقات العدوانية والهجومية والتعصّبية والفظّة والزائفة وغير ذات الصلة بموضوع النقاش وغير المرغوب بها (أي الترويج غير المرغوب به لشركات أخرى).

من جهته، يحتفظ مركز إمبريال كوليدج لندن للسكري بحق حذف أي تعليق أو محتوى يندرج تحت أيّ من الفئات المذكورة أعلاه لأي سبب كان بهدف حماية حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي، كما قد نقوم بحظر أي فرد من حساباتنا المذكورة سابقاً ومنعه من نشر أي محتوى جديد في حال انتهك هذه السياسة والقوانين واللوائح المعمول بها مع الاحتفاظ بحقنا في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضده.

تجدر الإشارة إلى أن التعليقات والمحتوى الذي ينشره المستخدمون الآخرون لا يعكس بأي شكل من الأشكال آراء مركز إمبريال كوليدج لندن للسكري ووجهات نظره.

سياسة الخصوصية في المحمول لتطبيق مركز إمبريال كوليدج لندن للسكري

يرجى النقر هنا لعرض سياسة الخصوصية المتعلقة بتطبيق مركز إمبريال كوليدج لندن للسكري للجوال

الإشعار بالتغييرات التي قد تطرأ على هذه السياسة

يحتفظ مركز إمبريال كوليدج لندن للسكري بحقه في تغيير شروط هذه السياسة وتعديلها وإنفاذ أحكام السياسة الجديدة فيما يخص جميع المعلومات المحمية التي يحتفظ بها المركز. ولذا يستحسن للمستخدمين الاطلاع على السياسة بشكل دوري للتحقق من أي تغييرات قد تطرأ عليها.

آلية التواصل معنا

لأي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف كما هو موضح أدناه:

البريد الإلكتروني: info@icldc.ae

رقم الهاتف: 800 42532 (ICLDC)

Start Chat